24.03.2013, 23:07 | #11 |
Местный
|
А Минск тут каким боком, это все "ненавязчивый" сервис оператора, другими словами при покупке симки это все идет бонусом, и продаван симки естественно об этом умалчивает.
__________________
Николай. Живу на Родине Аватарки. |
24.03.2013, 23:07 | #0 |
Рекламщик
Местный
Сообщений: 1,200
Регистрация: 21.12.2012
Адрес: InternetCity
Авто: VW T5 California
Год выпуска: 2009
|
Это может быть интересно
|
25.03.2013, 00:14 | #12 |
Местный
|
Да это когда покупали и гнали через Минск, то там много чего сделали. В частности и Вебасту (о чем страшно жалею).
Сегодня сделал распечатку за месяц. 44 страницы!!! Через личный кабинет отключил все возможные бесплатные (платных не было) опции. Кроме необходимых. Сделал это в 19 с"копейками". В 23 сделал распечатку за день. Получилось 1,5 листа, но после 19.16 все исчезло. Ничего нет. Может помогло? Может из за этого и сигнализация срабатывала когда вебасту включал звонком? Завтра проверю. Для сомневающихся, что блок сам отправлял СМСки прилагаю сегодняшнюю распечатку. Правда качество не очень. Я вот думаю, это что получается. Приходили СМСки (на распечатке со стрелочкой) и провоцировали блок на ответную СМСку? Посмотрел, вроде видно. В графе услуги SNS i это взодящие, а SMS o исходящие. Вроде вылечил, теперь надо будет бодаться с МТС - вернуть кровно заработанные.
__________________
Кио кумитцу ("по прочтении сжечь" - с японск.) |
25.03.2013, 10:15 | #13 |
Местный
|
Товарищ тоже попадал, но отбил.
1. Претензия: Quote > Здравствуйте, > > Я, Старо****, Тел.: 8 911 ********. > > Выражаю претензию по необоснованному списанию с моего счёта суммы в 169,5 > рублей. > За ВХОДЯЩЕЕ смс от номера 771056 с текстом : *"Услуга продлена на 96 часов. > Телефон поддержки 8800-100-7337. Звонок бесплатный". * > > Из детализации: > 09.07.2012 8:59:15 +04:00 <--771056 sms i 1 84,7500 > 11.07.2012 11:47:39 +04:00 <--771056 sms i 1 84,7500 > > Никаких услуг я не заказывал, свое согласие в явной форме, > на получение этой мифической "услуги" не выражал. > Эта услуга была мне навязана путем введения в заблуждение. Я был введен в > заблуждение относительно стоимости услуги, и о том, что эта услуга из себя > представляет. > Кроме того, услуга, за которую с вы сняли деньги не была мне оказана. Эта > услуга не является услугой связи, которую мне обязан оказывать оператор > сотовой связи. > > Таким образом, вы, сняв деньги за эту услугу, не получив моего согласия в > явном виде, нарушили закон о защите прав потребителей. > > Требую вернуть на мой счёт 169,5 рублей. > > PS > И прошу не мотивировать отказ тем, что якобы не вы списали эти деньги. > Вы - оператор и полностью несете ответственность за транзакции > на моем счёте в компании. 1. Решение: Quote Здравствуйте, Евгений Юрьевич. Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо. Евгений Юрьевич, позвольте Вам сообщить, что Мы ценим наше сотрудничество и хотим заверить Вас, что повышение качества обслуживания и удовлетворение пожеланий клиентов было и остаётся нашей приоритетной задачей. Нам крайне важно разобраться в сложившейся ситуации. Позвольте Вам сообщить, что по Вашему обращению 14.07.2012 направлено письмо контент-провайдеру для отключения рассылки. В течение 3 суток подписка будет удалена. Мы делаем все возможное для того, чтобы Ваше сотрудничество с Компанией МТС приносило только положительные эмоции. Учитывая сложившиеся обстоятельства, в качестве компенсации предоставляем Вам пополнение Вашего лицевого счета на сумму 200 рублей 02 копейки. Данная сумма будет зачислена на Ваш лицевой счет в течение 3 суток... 2. Претензия: Quote Здравствуйте, Я, Старо***, Тел.: 8 911 ***. Снова обращаюсь с претензией на "Контент-услуги" Выражаю претензию по необоснованному списанию с моего счёта суммы в 593,25 рублей по состоянию на 4.09.12. Начиная с 1 августа 2012 года в детализации ежедневно идёт строка списания "Dostup_k_094_006.09401.004871 1 16.9500" Из детализации: 01.08.201215:10:15+03:00<--Dostup_k_094_006.09401.004871116,9500 02.08.201215:59:25+03:00<--Dostup_k_094_006.09401.004871116,9500 03.08.201215:18:00+03:00<--Dostup_k_094_006.09401.004871116,9500 и т.д. Никаких услуг я не заказывал, свое согласие в явной форме, на получение этой мифической "услуги" не выражал. Эта услуга была мне навязана путем введения в заблуждение. Я был введен в заблуждение относительно стоимости услуги, и о том, что эта услуга из себя представляет. Кроме того, услуга, за которую с вы сняли деньги не была мне оказана. Эта услуга не является услугой связи, которую мне обязан оказывать оператор сотовой связи. 4.09.12 после обнаружения этих списаний я произвел отписку от всех контентов через сервис *152*2#. И получил сообщение, что прекращен доступ к сайту 221543.net , который моментально блокирует антивирус компьютера. Таким образом, вы, сняв деньги за эту услугу, не получив моего согласия в явном виде, нарушили закон о защите прав потребителей. Требую: 1. Вернуть на мой счёт 593,25 рублей. 2. Подключить услугу «Запрет контента» для предотвращения подобных случаев. PS И прошу не мотивировать отказ тем, что якобы не вы списали эти деньги. Вы - оператор и полностью несете ответственность за транзакции на моем счёте в компании. 2. Решение: Quote Здравствуйте, Евгений Юрьевич. Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС. Компания МТС ценит сотрудничество с Вами и, учитывая сложившиеся обстоятельства, направляет информацию в финансовый отдел на рассмотрение компенсации в индивидуальном порядке. Евгений Юрьевич, для самостоятельного уточнения поступления компенсации воспользуйтесь, пожалуйста, сервисом "Интернет-Помощник" на сайте нашей компании. После установки пароля зайдите, пожалуйста, в "Интернет–Помощник" по ссылке https://ihelper.mts....care/logon.aspx, выберите подраздел "Оплата", затем "История платежей". Евгений Юрьевич, мы будем рады добавить на указанный номер услугу "Запрет контента", для этого, пожалуйста, сообщите кодовое слово, указанное на номере... Сегодня поступила компенсация в размере 720р. PS Обнаружили левые списания - пишите претензию, примеры предоставил |
26.03.2013, 16:11 | #14 |
Местный
|
Примерно с таким же текстом вчера вернули 150 руб.
Но 50 я так и не понял, куда делись. Посмотрел за пару дней детализацию, вроде перестали приходить непонятные СМСки. А главное и блок перестал посылать СМСки. Получается, что приходящие СМСки как-то провоцировали блок на отправку исходящих СМСок? Интересно почитать, что было в тех СМСках. А что такое "Контент-услуги"? Что-то я у себя не нашел таких.
__________________
Кио кумитцу ("по прочтении сжечь" - с японск.) |
26.03.2013, 23:31 | #15 | |
Местный
Сообщений: 14,551
Регистрация: 21.12.2010
Адрес: Питер
Авто: VW T5 California
Год выпуска: 2005
Двигатель: AXE 174л.с.
|
Цитата:
По идее он должен настраиваться и в нём указываются номера с которых можно управлять им. Если этого не сделать, то блок на посылку ему смс может в ответ писать просьбу о настройке. Ну или что-то в этом духе. Надо бы разобраться, почему шли ответы. Входящие смс, по идее должны были остаться на сим-карте. |
|
26.03.2013, 23:43 | #16 |
Безвременно ушедший сооснователь форума
Сообщений: 23,863
Регистрация: 19.10.2009
Адрес: Ленинград
Авто: Kasten from Venom
Год выпуска: 2008
Двигатель: АХС
|
кстати, был подобный косяк у Венома - производитель схалявил, но СМС слал на запрограммированные номера.
__________________
Студенты глупых вопросов не задают, это глупые студенты не задают вопросов. |
26.03.2013, 23:43 | #0 |
Рекламщик
Местный
Сообщений: 1,200
Регистрация: 21.12.2012
Адрес: InternetCity
Авто: VW T5 California
Год выпуска: 2009
|
Это может быть интересно
|
Метки |
телестарт telestart |
|
|