Глючит климатроник

[tereleg]

Сообщение от Димка-1200

приходится сидеть и чесать репу о том почему сие работает не так как должно быть

хорошо, когда такой процесс приводит к результату. Нация тупеет, многим и чесать-то нет смысла. Никакого, безнадежно.

Сообщение от Димка-1200

Либо потому что там сломать было нечего, либо потому что я стоял и смотрел.

скорее всего, последнее. Странно, они обязаны предоставить тебе возможность контролировать, наблюдать их действия беспрепятственно.

Сообщение от Димка-1200

а вот шнурок не дам

эт, ничего, мы сами к тебе приедем

[Димка-1200]

Сообщение от tereleg

Странно, они обязаны предоставить тебе возможность контролировать, наблюдать их действия беспрепятственно.

Очень долго с ними бодался. Пустили только потому, что я начал наезжать по поводу того, что в прошлый раз они мне сорвали резьбу в поддоне и ничего об этом не сказали. Они начали отпираться, что не уверены, что это они сломали. Я говорю, что срать я хотел на их мнение. Я точно знаю что они и доказывать ничего не собираюсь и чтобы не было в дальнешем таких проблем, что мне что-то поломали, а я об этом не знаю, то давайте пускайте меня в ремзону, иначе я вам такой скандал устрою, что мало не покажется.
В общем в итоге пустили.
Ко мне потом мужик подошёл у которого там ГРМ меняли и спросил как у меня это удалось проникнуть в ремзону. Его никак пускать не хотели.

[tereleg]

Вообще-то, они обязаны пустить. В противном случае, можно разыграть интересный концерт.

[Димка-1200]

расскажи как, в следующий раз буду разыгрывать.

Я попросил у них письменный отказ от того, что меня не хотят пускать. Мне сказали, что пиши письменный запрос и тогда мы тебе письменно ответим
Говорят, что станция это частное предприятие и законы они вправе устанавливать свои.
Короче чтобы бодаться нужно знать на основании какого закона они обязаны допускать в ремзону

[tereleg]

Может, они и могут устанавливать на своей территории какие-то законы, если они не противоречат, к примеру, Закону о защите прав потребителей. Я , в таком случае, сразу пишу под их роспись заяву, указываю обстоятельства, в чем вижу нарушения, к чему они приводят, в чем ущемлены мои права, величину ущерба настоящего и перспективного. Если с головой всё нормально, то адекватно реагируют моментально.

[chistilchik]

Сообщение от Димка-1200

расскажи как, в следующий раз буду разыгрывать.

Доступ клиента в ремонтную зону. Правовое регулирование

По общему правилу заказчик имеет право в любое время проверять ход и качество выполнения подрядчиком работ, не вмешиваясь в его деятельность. Такое право гарантировано заказчику положениями ст. 715 ГК РФ. Применительно к услугам автосервиса законодатель специально расшифровывает право заказчика на контроль, устанавливая обязанность исполнителя обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии (п. 31 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утв. Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 290).

Отказывая клиентам в доступе, некоторые сервисные компании основывают свою позицию на Положение о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (утв. Приказом Минпрома РФ от 01.11.1992 43), в соответствии с которым нахождение заказчика в основных производственных помещениях без разрешения руководства предприятия запрещается. Однако, с точки зрения законодательства такой довод неверен: в соответствии со ст. 1 Закона [О защите прав потребителейk правила организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) потребителям принимаются исключительно уполномоченным органом в данной сфере. Таким статусом Минпром в момент принятия данного Положения не обладал. Кроме того, нормативные акты, принятые федеральным Правительством, имеют большую юридическую силу, чем документы, изданные министерствами и ведомствами по вопросам их компетенции.

Следует отметить, что право владельца автомобиля присутствовать в производственном помещении мастерской относится лишь к случаю выполнения работ на возмездной основе (платный ремонт в [классическомk смысле). Если работы производятся в рамках гарантийного обслуживания или по направлению страховой компании, автосервис не обязан обеспечивать клиенту доступ в ремонтную зону: отношения по гарантийному ремонту не регулируются приведёнными Правилами, а в отношении ремонта по направлению страховщика владелец автомобиля не является заказчиком работ. Представители юридических лиц также не имеют права настаивать на своём присутствии в ремонтной зоне.

[tereleg]

Миша, супер! Только, про юр.лица не вкурил.

[chistilchik]

Сообщение от tereleg

...Только, про юр.лица не вкурил.

Ну потому что в Законе о защите прав потребителя под "потребителем" понимается физ.лицо...

" П Р А В И Л А
оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

I. Общие положения

1. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей (далее именуются - автомототранспортные средства).

2. Понятия, используемые в настоящих Правилах, означают следующее:

"потребитель" - гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий, либо использующий услуги (работы) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;... "(с)

Но!!! Опять же! Если ремонтируется автомобиль юр.лица, то вступают в силу положения ГК РФ, который гласит:

"...Статья 715. Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком

1. Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность..." (с)

Таким образом, если заказчик, будь то физ.лицо или юр.лицо, добровольно не подпишет отказ от контроля за ходом выполнения работ(об этом может быть пункт в договоре подряда или заказ-наряде на работы), никто не вправе запретить ему или его представителю доступ в рем.зону.

А в случае с физ.лицом Исполнитель ещё и ОБЯЗАН предоставить этот доступ:
"...31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии..." (с) Правила оказания услуг...


Вот как то так.

[Димка-1200]

chistilchik, спасибо! Теперь понятно на основании каких законов они обязаны предоставить доступ.
В следующий раз заранее распечатаю статьи законов и заявление о том, что они отказываются меня пустить в ремзону. Если после прочтения первого документа будут настаивать на своём, то сразу же суну второй и пусть попробуют не подписать

[tereleg]

я что-то не понял. Юр.лицо является субъектом гражданского права, соответственно - потребитель. Чёт вы путаете, господа.